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“网红书店”要吸引顾客 “留下来”
发表时间:2019 09-29    来源: 海宁市文明网
  近年来,上海、杭州、苏州的独立书店越来越多了,书店越来越美了,人流量越来越大了。今年8月,上海浦东新开的朵云书店已成为新一轮地标性打卡地。然而令人惋惜的是,国民阅读量并没有明显增加。“网红书店”到底该如何最大限度地将“顾客”变成“读者”,让“拍照流量”变为“阅读流量”,从而实现公共属性与商业属性的双重目标,是当下书店经营必须直面的问题。

  当前,新型书店的经营产生了新一轮同质化倾向:小清新风格外观、咖啡茶饮、文化创意产品,这似乎成为新型书店的“标配”,丧失了独立书店的个性。只有“高颜值”,却没有高质量的内容输出,没有围绕书店的文化特色和图书的特点开展经营,容易让顾客产生审美疲劳。实体书店要注重为大众读书生活提供专业、优质的阅读服务,培养顾客的阅读习惯,增强对书店的认同度,才能实现可持续经营。

  如果能利用互联网技术的优势,对不同消费者的阅读习惯进行分析,探知每位目标客户的深度需求,从而对潜在消费者进行画像,就能在更大程度上满足读者更多的个性化需求,提升书店品牌价值。另外,通过对书店从业人员的业务交流和培训,构建复合型人才培养体系,提高书店从业人员的整体素质和职业水平,让其深度认可书店的人文精神和价值理念,自觉成为书店文化特色的一部分,服务顾客。

  仅仅依靠政策及资本助力之下的实体书店“开店热”,无法让实体书店真正“脱困”,因为真正需要拯救的不是实体书店,而是国民阅读的氛围和环境。探索以书为本的可持续经营模式,让大众既要“走进来”也要“留下来”,把“顾客”转变成“读者”,将“流量”转化为“销量”,才是书店的本质。 (海洲街道 封帆)

 

  

责任编辑:金 靖

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